Si la compradora realiza la devolución de una prenda de un vestidor, el equipo de Calidad de Renová tu Vestidor validará los motivos.
> En el caso que el cambio sea por una cuestión de talle o porque no le gustó a la compradora, nosotras nos vamos a hacer cargo! Vos vas a cobrar la venta y no vas a recibir el producto de vuelta.
Nosotros nos haremos cargo de la devolución del dinero a la compradora, y el producto pasará a ser propiedad de RTV. Si el producto está en buen estado, posiblemente sea publicado en nuestra página y nuevamente este a la venta en nuestro vestidor.
> En el caso que la devolución sea por una razón grave no vas a poder cobrar la venta. Los motivos considerados como graves son los siguientes:
- Prenda en mal estado
- El producto recibido no era el que compró.
- El producto no cumple con las condiciones descritas
Podés reclamar esta prenda dentro de las 48hras posteriores al aviso. De lo contrario, será donada a una Fundación.
En caso que recibamos más de una devolución de prendas porque están en mal estado o porque le mandaste otro producto, vamos a tener que sancionar tu vestidor.
Espero que entiendas que esto lo hacemos para crear una comunidad más transparente y segura.
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