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¿Puede un tercero retirar mi compra?

Tus compras pueden ser retiradas por terceros, en este caso una persona que diferente a la compradora.

Tenemos algunos requisitos en base al método de envío elegido:

CORREO ARGENTINO:

Para que otra persona pueda retirar tu paquete de Correo Argentino, deberá ir con el formulario completo que nos provee Correo y la siguiente información:

· Formulario del correo [para obtenerlo tenés que comunicarte con atención al cliente https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new]

· TN ó número de envío [abajo te detallo donde figura]

· DNI de quien retira [original]

· DNI del Titular [original]

​Es importante también tener el número de pedido para el retiro.

Para visualizarlo, simplemente debés ingresar a la sección "MIS COMPRAS" [te mando un print de ejemplo]

 Y visualizar el número de seguimiento [te mando un print de ejemplo]:

 

OCA:

En Oca te piden los siguientes requisitos:

· TN o número de envío [abajo te detallo donde figura]

· DNI de quien retira [original]

· DNI del Titular [original]

. Fotocopia del mail autorización

. Autorización del titular firmada por el titular. 

Así podrás ver e número de TN o número de envío [te mando un print de ejemplo]:

 screenshot-www.renovatuvestidor.com-2019.01.03-16-48-30.png

 

Los últimos dos puntos merecen algunas aclaración:

. Fotocopia del mail autorización: Deben comunicarse con el área de atención al cliente (https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new) pidiendo que se comuniquen con el Correo Oca para informar que otra persona va a retirar el pedido por ustedes (nombre completo y n° de dni). Luego deben sacar copia a ese mail de autorización y llevarlo junto con la otra documentación.

. Autorización del titular firmada por el titular: En este caso la compradora debe redactar una carta sencilla donde le da autorización a un tercero a retirar el pedido. Lo importante es que figuren los datos completos de esta persona y que este firmada, la firma debe coincidir con la que figura en el dni original de la compradora. (original no copia)

 

RETIRO EN SUCURSALES DE RTV:

Puede ir cualquier persona a retirar en nuestras sucursales de Microcentro o Belgrano. Lo importante es que esta persona tenga el número de orden (n° de pedido). 

 

MOTO EXPRESS:

En el caso de elegir el método de envío por moto tiene los siguientes requisitos:

. Autorización del titular firmada por el titular: En este caso la compradora debe redactar una carta sencilla donde le da autorización a un tercero a retirar el pedido. Lo importante es que figuren los datos completos de esta persona y que este firmada, la firma debe coincidir con la que figura en el dni original de la compradora. (original no copia)

· DNI de quien recibe [original]

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