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¿Cómo recupero una devolución?

Siempre que la compradora realice un cambio, este es verificado por nuestro equipo.

Si el motivo de devolución es porque la prenda está en mal estado o no recibió lo que compró te vamos a enviar un mail.

Allí te damos aviso de que tenés 48 hr para comunicarte con el equipo de Atención al Cliente, ellas te indicarán las opciones para recuperar la prenda. 

Si queres que te la enviemos a tu domicilio, este tendrá un costo que la vendedora debe abonar. 

IMPORTANTE:

  • No cobrarás por esa venta, lo vas a ver como salgo negativo.
  • Si la vendedora no se comunica en el plazo de 48 hr la prenda será donada o republicada, según el motivo de devolución.
  • Si continúas con este comportamiento tu cuenta puede ser suspendida para la venta.
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