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¿Cómo funcionan los cambios?

Todas tus prendas tienen cambios, en este caso es Renová quien se hace cargo de asumirlo siempre y cuando la prenda que hayas enviado esté en perfecto estado. 

Los motivos de cambios pueden ser los siguientes:

- Talle o gusto

- No es lo que compró

- El producto no está en condiciones de ser republicado

A partir del momento en el que la compradora recibe el pedido y el estado del mismo pasa a completado y hace click en el botón de cambios por algunos de estos dos últimos motivos ( - No es lo que compró, - El producto no está en condiciones de ser republicado) vamos a retener el dinero de esa venta, lo vas a ver reflejado como salgo negativo en tu cuenta de RTV.

Esto lo haremos durante 10 días corridos o hasta que la prenda llegue a nuestras oficinas y corroboremos que estos motivos elegidos son válidos.

No te preocupes que si la compradora no cumple con el plazo de devolución al décimo día te devolvemos el dinero.

Si validos algunos de estos motivos te lo vamos a avisar por mail, dándote así la posibilidad de recuperar la prenda y comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

IMPORTANTE: 

- Recordá que si algunos de estos motivos: - No es lo que compró - El producto no está en condiciones de ser republicado, son validados no vas a cobrar por la venta. 

- Si corroboramos que la prenda está en excelente estado vamos a republicar la prenda en nuestro vestidor y vos vas a cobrar la venta de manera normal.

 

 

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